Algemene voorwaarden

Badkamer-bouwers.nl

HOOFDSTUK I - ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Badkamer-bouwers.nl: de onderneming zoals gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;
Wederpartij: de klant/opdrachtgever waarmee Badkamer-bouwers.nl een Overeenkomst heeft gesloten en/of diegene die daarover in onderhandeling is met Badkamer-bouwers.nl;
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Overeenkomst: elke afspraak / opdracht tussen Badkamer-bouwers.nl en Wederpartij tot het verlenen van diensten / leveren van goederen door Badkamer-bouwers.nl aan Wederpartij;
Partij(en): Wederpartij en Badkamer-bouwers.nl tezamen of ieder als individuele contractspartij;
Schriftelijk(e): berichtgeving per e-mail, per post of per WhatsApp;
Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst;
Dienst(en): de door Badkamer-bouwers.nl aangeboden Diensten waarbij onder meer, maar niet uitsluitend, kan worden gedacht aan het ontwerpen, onderhouden, installeren en realiseren van badkamers en andere sanitaire voorzieningen.
Product(en): de door Badkamer-bouwers.nl aangeboden Producten waarbij onder meer, maar niet uitsluitend, kan worden verstaan sanitaire Producten en overig materiaal die verband houden met de in artikel 1.8 omschreven dienst.

Artikel 2. Identiteit van Badkamer-bouwers.nl

Naam bedrijf:	Marcel Ten Haaf Badkamers
Straatnaam en nummer:	DE LIJSTERBES 61
Postcode en vestigingsplaats:	6942TM DIDAM
KvK nummer:	09120408

Artikel 3. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (rechts)handelingen van Badkamer-bouwers.nl en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Badkamer-bouwers.nl en Wederpartij.
Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, dan kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, dan zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen, of dat deze op verzoek van de Wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos kunnen worden toegezonden aan de Wederpartij.
Tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk is overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere (algemene) voorwaarden uitgesloten.
Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien Badkamer-bouwers.nl niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Badkamer-bouwers.nl in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen wel de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid - of het onredelijk bezwarend zijnde karakter van een bepaling - op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
Badkamer-bouwers.nl kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden altijd het door Wederpartij gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk niet tot een resultaatsverbintenis.
Badkamer-bouwers.nl is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
De werking van art. 7:404 en/of 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (hierna ‘BW’) is/zijn uitgesloten. Dit houdt in dat in geval van een opdracht die om een bepaalde reden is verleend aan Badkamer-bouwers.nl, het niet zonder meer inhoudt dat Badkamer-bouwers.nl ook daadwerkelijk de partij gaat zijn die de uiteindelijke opdracht uitvoert. De opdracht die aan Badkamer-bouwers.nl wordt verleend door de Wederpartij geldt derhalve niet als een aan Badkamer-bouwers.nl verleende opdracht met het oog op een bepaalde persoon. Voorts geldt dat indien de opdracht aan Badkamer-bouwers.nl én een of meer andere opdrachtnemers is gegeven, Badkamer-bouwers.nl niet hoofdelijk aansprakelijk is jegens de Wederpartij, maar slechts voor zijn eigen aandeel c.q. inbreng in de opdracht/Overeenkomst.

Artikel 4. Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder (bepaalde) voorwaarden geschiedt, dan wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Een uitgebrachte offerte of een aanbod door Badkamer-bouwers.nl dient te worden gezien als een vrijblijvend aanbod, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen door Badkamer-bouwers.nl. Een vrijblijvend aanbod kan na aanvaarding herroepen worden door Badkamer-bouwers.nl.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en/of Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten omtrent bijvoorbeeld weergegeven bedragen binden Badkamer-bouwers.nl niet.

Artikel 5. De Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod en het voldoen aan de (eventueel) daarbij gestelde voorwaarden.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, dan tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of Overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
Badkamer-bouwers.nl behoudt zich het recht voor om geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat Wederpartij niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien Badkamer-bouwers.nl weigert, dan zal zij Wederpartij binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk van deze weigering op de hoogte stellen.
Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van Wederpartij zijn uitgesloten, indien Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Deze bepaling geldt dan ook niet als de Wederpartij handelt als een Consument.
In aanvulling op het vorige lid heeft Badkamer-bouwers.nl wel het recht van verrekening en/of opschorting bij openstaande vorderingen van Wederpartij of in de gevallen waarin de Wederpartij zijn/haar afspraken niet goed, niet volledig of niet uitvoert.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten.
Afgesproken (op)leveringstermijnen zijn altijd indicatieve termijnen. De termijnen voor (op)levering zijn geen fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de Wederpartij dus geen recht op schadevergoeding.
Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, dan bevestigt Badkamer-bouwers.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6. Herroepingsrecht

Een Consument kan een Overeenkomst op afstand of een Overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen binnen een termijn van 14 (veertien) dagen ontbinden. Deze termijn begint te lopen:
1. bij een Overeenkomst tot het verrichten van Diensten, de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten. Dit herroepingsrecht vervalt wanneer de uitvoering van de Dienst, met instemming van de Consument, is begonnen voor het einde van de 14 (veertien) dagen bedenktijd of indien de uitvoering van de Dienst, met instemming van de Consument, is voltooid voor het einde van de 14 (veertien) dagen bedenktijd;
2. bij consumentenkoop: de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen Derde(n), die niet de vervoerder is, de zaak heeft ontvangen.
Als de aangeboden Producten van Badkamer-bouwers.nl volgens specifieke instructies worden gemaakt of op maat worden gemaakt voor de Consument/Wederpartij, dan zijn die Producten uitsluitend bedoeld voor die individuele koper. Op grond hiervan is het herroepingsrecht dan ook uitgesloten voor die Producten en kan de Consument hier geen gebruik van maken.
De in lid 2 van dit artikel genoemde uitsluiting gaat van kracht op het moment dat Badkamer-bouwers.nl zijn benodigde bestelling voor de Overeenkomst bij zijn leverancier niet meer kosteloos kan annuleren.
In aanvulling op lid 2 van dit artikel, is het herroepingsrecht in dit geval - in overeenstemming met de geldende wetgeving hieromtrent - ook uitgesloten voor Producten die volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Als een Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht dan moet de Consument zorg dragen voor het in de juiste staat en op tijd retourneren van het Product.
Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk niet van toepassing indien de Wederpartij geen Consument is.

Artikel 7. Uitoefening van het herroepingsrecht

Indien Consument gebruik wenst te maken van diens recht op herroeping, dan dient hij/zij dit binnen de bedenktijd middels het retourformulier van Badkamer-bouwers.nl kenbaar te maken aan Badkamer-bouwers.nl.
Consument zendt de Producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen nadat hij/zij kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht de Producten terug. Consument zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking en conform de daarover door Badkamer-bouwers.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Consument.
Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product.
Tijdens de bedenktijd zal Consument zorgvuldig omgaan met de Producten en zal hij/zij de Producten slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de Producten te testen. Hierbij mag de Consument het Product testen zoals hij/zij dat ook in de winkel zou kunnen doen.
Wanneer Consument in strijd handelt met dit artikel, dan is Consument aansprakelijk voor de waardevermindering en/of schade van of aan de Producten.

Artikel 8. Verplichtingen van de Wederpartij

Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en informatie waarvan Badkamer-bouwers.nl aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig, volledig, waarheidsgetrouw en in de juiste vorm aan Badkamer-bouwers.nl te verstrekken. Badkamer-bouwers.nl is daarbij niet verplicht om de verstrekte gegevens of documenten op juistheid te controleren. Eventuele gebreken hieromtrent, of welke hiermee samenhangen, zijn dan ook volledig voor rekening en risico van de Wederpartij.
Alle kosten die Badkamer-bouwers.nl heeft gemaakt of moet maken ten gevolge van onjuiste informatie, het te laat of niet krijgen van de benodigde informatie en/of niet volledige en/of onjuiste documenten die de Wederpartij aan Badkamer-bouwers.nl heeft verstrekt, worden aan de Wederpartij in rekening gebracht.
Wederpartij dient Badkamer-bouwers.nl op de hoogte te stellen van mogelijke bijzondere hulpmiddelen die benodigd zijn of mogelijk kunnen zijn bij het (af)leveren en/of plaatsen van de Producten, zoals een mobiele kraan of (verhuis)lift. De kosten voor deze bijzondere hulpmiddelen zijn voor rekening en risico van Wederpartij, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien er een afspraak gepland staat tussen Badkamer-bouwers.nl en Wederpartij, dan is Wederpartij gehouden om bij deze afspraak aanwezig te zijn. Het afzeggen of verplaatsen van deze afspraak kan tot uiterlijk 24 (vierentwintig) uur voorafgaand aan de afspraak. Indien Wederpartij binnen 24 (vierentwintig) uur voor de afspraak afzegt, dan brengt Badkamer-bouwers.nl het gebruikelijke uurtarief of het reeds overeengekomen bedrag hiervoor in rekening.
Wederpartij is gehouden Badkamer-bouwers.nl onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn. Deze omstandigheden omvatten onder meer, maar niet uitsluitend de staat van de onroerende zaak waarbij gedacht kan worden aan de aanwezigheid van asbest, bouwfouten, de staat van het stucwerk, staat van het leiding- en afvoerwerk, de aanwezigheid van elektrische voorzieningen, de staat van de muur en de constructievloer.
Indien Wederpartij – onder meer – deze verplichtingen niet nakomt, dan behoudt Badkamer-bouwers.nl zich het recht voor om, naast eventuele sancties als genoemd in dit artikel, de Overeenkomst met directe ingang te ontbinden en betaling te verlangen van Wederpartij voor de reeds gewerkte uren, de reeds gemaakte kosten en/of de reeds gedane investeringen, zonder dat de Wederpartij aanspraak kan maken op schadevergoeding of anderszins.

Artikel 9. Annulering   

Wederpartij kan de Dienst/Overeenkomst tot 3 (drie) dagen voor aanvang van de Dienst/overeenkomst Schriftelijk annuleren. De aanvang van de dienst vindt in ieder geval plaats op de vooraf tussen Badkamer-bouwers.nl en Wederpartij afgesproken datum en tijd. De annulering wordt door Badkamer-bouwers.nl bevestigd en is pas vanaf het ontvangen van deze bevestiging definitief.
Indien Wederpartij de Overeenkomst annuleert, dan geldt de onderstaande staffel ten aanzien van de vergoeding die de Wederpartij voor de annulering aan Badkamer-bouwers.nl verschuldigd is:
1. Indien Wederpartij 5 (vijf) weken voor aanvang van de Dienst/Overeenkomst de annulering bekend maakt aan Badkamer-bouwers.nl, dan is Wederpartij geen vergoeding aan Badkamer-bouwers.nl verschuldigd.
2. Indien Wederpartij 2 (twee) tot 4 (vier) weken voor aanvang van de Dienst/Overeenkomst de annulering bekend maakt aan Badkamer-bouwers.nl, dan is Wederpartij een vergoeding van 50% van het bedrag van de Overeenkomst verschuldigd aan Badkamer-bouwers.nl.
3. Indien Wederpartij binnen 2 (twee) weken voor aanvang van de Dienst/Overeenkomst de annulering bekend maakt aan Badkamer-bouwers.nl, dan is Wederpartij het volledige bedrag van de Overeenkomst verschuldigd.
Indien Wederpartij niet handelt vanuit zijn beroep of bedrijf, en dus een Consument is, en Badkamer-bouwers.nl de Overeenkomst annuleert, dan is Badkamer-bouwers.nl aan de Wederpartij eenzelfde vergoeding verschuldigd als de vergoeding die Wederpartij aan Badkamer-bouwers.nl dient te betalen wanneer Wederpartij de annulering had uitgevoerd.
In geval van annulering door Wederpartij wegens overmacht, zoals bijvoorbeeld in geval van ziekte, ongeval of sterfgeval, dan dient Wederpartij dit Schriftelijk en zo spoedig mogelijk aan Badkamer-bouwers.nl te melden. Badkamer-bouwers.nl kan in dit geval naar eigen inzicht en op basis van redelijkheid en billijkheid besluiten om de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk te verlagen of kwijt te schelden. Hiervoor kan Badkamer-bouwers.nl aanvullende bewijsstukken verlangen van Wederpartij, zoals een doktersverklaring.
Badkamer-bouwers.nl behoudt zich de mogelijkheid voor om de Overeenkomst te annuleren op basis van gegronde redenen. Als gegronde reden kan bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, worden gedacht aan ziekte van de uitvoerder, dubbele boeking of overmacht.

Artikel 10.1 Aansprakelijkheid Consument

In geval Wederpartij een Consument is:

De totale aansprakelijkheid van Badkamer-bouwers.nl is beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van het voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw). In geen geval zal de totale vergoeding voor schade meer bedragen dan het door de aansprakelijkheidsverzekering van Badkamer-bouwers.nl uit te keren bedrag.
Niet beperkt is de aansprakelijkheid van Badkamer-bouwers.nl voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Badkamer-bouwers.nl.

Artikel 10.2 Aansprakelijkheid Bedrijf

In geval Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf:

Badkamer-bouwers.nl is niet aansprakelijk voor indirecte en directe schade. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van Badkamer-bouwers.nl voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Badkamer-bouwers.nl.
Indien Badkamer-bouwers.nl in een concreet geval toch aansprakelijk gesteld kan worden, ongeacht hetgeen bepaald is in dit artikel, dan geldt dit alleen voor de directe schade. In die gevallen zal de totale aansprakelijkheid van Badkamer-bouwers.nl beperkt zijn tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van het voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw).
De hoogte van de schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Badkamer-bouwers.nl uitkeert.
Indien Badkamer-bouwers.nl toch aansprakelijk gesteld kan worden voor directe schade, dan wordt onder directe schade uitsluitend verstaan:
1. de redelijke kosten die Wederpartij zou moeten maken om de prestatie van Badkamer-bouwers.nl aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van Wederpartij wordt ontbonden;
2. de redelijke kosten die Wederpartij heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat Badkamer-bouwers.nl op een voor hem bindende uiterste leverdatum niet heeft geleverd verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering;
3. de redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover deze vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
4. de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
Wederpartij vrijwaart Badkamer-bouwers.nl voor eventuele aanspraken van Derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.

Artikel 10.3 Aansprakelijkheid Algemene Bepalingen

Algemene bepalingen omtrent aansprakelijkheid:

Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij Badkamer-bouwers.nl meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Badkamer-bouwers.nl vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
Badkamer-bouwers.nl is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in art. 6:76 BW.
Badkamer-bouwers.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Badkamer-bouwers.nl is uitgegaan van door Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens of indien Wederpartij deze gegevens te laat heeft opgeleverd.
Badkamer-bouwers.nl is niet aansprakelijk voor eventuele schade die door Wederpartij wordt geleden als gevolg van het niet-nakomen van de verplichtingen zoals omschreven in artikel 8 – ‘Verplichtingen van de Wederpartij’.
Badkamer-bouwers.nl is niet aansprakelijk voor eventuele schade die door Wederpartij wordt geleden als gevolg van het onjuist in gebruik nemen van hetgeen dat door Badkamer-bouwers.nl is opgeleverd. Hierbij kan onder andere, maar niet uitsluitend worden gedacht aan het gebruik van agressieve schoonmaakproducten dan wel andere bewerkingen die niet overeenkomen met een normaal gebruik van het opgeleverde.

Artikel 11. Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Badkamer-bouwers.nl in de nakoming van enige verplichting jegens Wederpartij niet aan Badkamer-bouwers.nl kan worden toegerekend in geval van een van de wil van Badkamer-bouwers.nl onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Badkamer-bouwers.nl kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere Derden, (stroom)storingen, computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantaines, ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid, stakingen, maatregelen van overheidswege en het defect gaan van rijwielen en apparatuur waarmee de Producten vervoerd dan wel gemonteerd moeten worden.
Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 van dit artikel voordoet als gevolg waarvan Badkamer-bouwers.nl niet aan zijn verplichtingen jegens de Wederpartij kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang Badkamer-bouwers.nl niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de overmachtsituatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, dan hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Badkamer-bouwers.nl is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als Badkamer-bouwers.nl als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.
Indien de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, zoals bedoeld in dit artikel, dan heeft Badkamer-bouwers.nl recht op betaling van de ten tijde van de beëindiging van de Overeenkomst reeds gewerkte uren of gedane investeringen.

Artikel 12. Garantie voor Producten van Badkamer-bouwers.nl

Badkamer-bouwers.nl staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
De garantietermijnen voor de Producten van Badkamer-bouwers.nl zijn in beginsel 2 (twee) jaar.
De garantie komt te vervallen indien:
1. Wederpartij de geleverde Producten zelf heeft geplaatst, gerepareerd en/of bewerkt of deze door Derden heeft laten plaatsen, repareren en/of bewerken;
2. de geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn gebruikt c.q. behandeld met de aanwijzingen/instructies van Badkamer-bouwers.nl en/of de aanwijzingen/instructies die op de verpakking van het Product genoemd staan;
3. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen na het sluiten van de Overeenkomst.

Artikel 13. Garantie voor Diensten van Badkamer-bouwers.nl

Badkamer-bouwers.nl waakt ervoor dat zij handelt als deugdelijk dienstverlener. Badkamer-bouwers.nl staat er derhalve voor in dat de Diensten die zij levert voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en/of bijzonderheden, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 
De garantietermijn voor de Diensten van Badkamer-bouwers.nl bedraagt 2 (twee) jaar. 
Indien de Dienst ondeugdelijk is uitgevoerd, dan zal Badkamer-bouwers.nl spoedig na klacht van Wederpartij de keuze maken voor het alsnog deugdelijk uitvoeren van de Dienst of een evenredig deel van het (al dan niet reeds door de Wederpartij voldane) honorarium aftrekken.
De Partij die in eerste aanleg de kosten voor de materialen ter uitvoering van de Overeenkomst heeft gedragen, dient bij de herstelpoging wederom deze kosten te dragen.
De garantie komt te vervallen indien: 
1. Wederpartij het product van de uitgevoerde Dienst zelf heeft veranderd, gewijzigd, gerepareerd of het door Derden heeft laten aanpassen en/of bewerken; (Maatwerk maar voorbeeld: Gebruiker buigt metaal in frames voor wederpartij, wederpartij gaat er het e.e.a. mee doen en spreekt daarna Gebruiker aan)
2. Wederpartij het product van de uitgevoerde Dienst niet of onjuist heeft onderhouden;
3. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 14. Honorarium/Prijzen

Alle bedragen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders overeengekomen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Badkamer-bouwers.nl niet tot het verrichten van een gedeelte van de Overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.
Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige en/of vervolg Overeenkomsten.

Artikel 15. Betaling en facturering

Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Wederpartij verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 8 (acht) dagen na factuurdatum.
Ingeval levering middels deelleveringen geschiedt, dan gaat de betalingstermijn na iedere deellevering lopen voor het reeds geleverde deel, tenzij Schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen tussen Partijen.
In geval er sprake is van aanneming van werk, zoals bedoeld in artikel 7:750 BW, dan wordt er in termijnen betaald. De hoogte van het factuurbedrag bedraagt in beginsel - en tenzij Schriftelijk anders tussen Partijen is overeengekomen - de prijs van de werkzaamheden die in de factuurperiode verricht zijn. De factuurperiode is afhankelijk van de afspraken tussen de Partijen Indien er geen afspraken tussen beide Partijen zijn gemaakt, dan bedraagt deze periode 8 (acht) dagen.
Wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Badkamer-bouwers.nl te melden.
Indien Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, dan wordt deze door Badkamer-bouwers.nl gewezen op de te late betaling en wordt de Wederpartij een termijn van 7 (zeven) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze zeven-dagen-termijn, is de Wederpartij in verzuim. Hierdoor is Wederpartij ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast is Badkamer-bouwers.nl gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
In het geval van een Overeenkomst met een Consument geldt voor de termijn in het vorige lid in plaats van een termijn van 7 (zeven) dagen, een termijn van 14 (veertien) dagen.
In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP, zijn de vorderingen van Badkamer-bouwers.nl op Wederpartij en de verplichtingen van Wederpartij jegens Badkamer-bouwers.nl direct opeisbaar.
De door Wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Wederpartij aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 16. Levering

Als plaats van levering geldt het adres dat de Wederpartij aan Badkamer-bouwers.nl (bij het aangaan van de Overeenkomst) kenbaar heeft gemaakt.
De levertermijn vangt niet aan voordat alle gegevens die nodig zijn voor de levering van het product bekend zijn bij Badkamer-bouwers.nl.
Indien levering van een besteld Product onmogelijk blijkt te zijn, dan zal Badkamer-bouwers.nl zich inspannen om een vervangend Product beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging, maar indien mogelijk al voor verzending, zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten, Wederpartij kan het vervangende artikel dan ook in overeenstemming met het bepaalde in de artikel X en X aan Badkamer-bouwers.nl terugsturen. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Badkamer-bouwers.nl.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Badkamer-bouwers.nl tot het moment van bezorging en plaatsing bij de Wederpartij of een vooraf aangewezen en aan Badkamer-bouwers.nl bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan Wederpartij geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft Wederpartij dan ook geen recht op schadevergoeding.

Artikel 17. Klachten

Wederpartij kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen 2 (twee) maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken bij Badkamer-bouwers.nl ter zake heeft geprotesteerd. Indien er sprake is van een zichtbaar gebrek bij (op)levering geldt een termijn van 48 (achtenveertig) uur.
De Wederpartij dient Badkamer-bouwers.nl in ieder geval 4 (vier) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Badkamer-bouwers.nl is gemeld, dan wordt het Product en/of de Dienst geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden en conform de Overeenkomst te functioneren.
Klachten schorten de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op indien de Wederpartij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 18. Overdracht

Financiële Rechten en plichten van Wederpartij uit deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen aan een Derde zonder de voorafgaande Schriftelijke toestemming van Badkamer-bouwers.nl. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Rechten en plichten van Badkamer-bouwers.nl uit deze Overeenkomst mogen worden overgedragen aan Derden. Indien de Wederpartij een Consument is, dan komt de Wederpartij het recht toe om de Overeenkomst te ontbinden indien de rechten en plichten van Badkamer-bouwers.nl overgedragen worden aan een Derde. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 19. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van alle door Badkamer-bouwers.nl aan Wederpartij verkochte en geleverde zaken blijft bij Badkamer-bouwers.nl: 
1. indien en voor zover Wederpartij de vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst of eerdere gelijksoortige Overeenkomsten nog niet heeft voldaan; 
2. indien en voor zover Wederpartij de vorderingen die voortvloeien uit toekomstige Overeenkomsten die zien op situaties zoals omschreven in artikel 3:92 lid 2 BW nog niet heeft voldaan;
3. indien en voor zover Wederpartij de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige Overeenkomst(en) nog niet heeft voldaan;  en/of
4. indien en voor zover Wederpartij de vorderingen van Badkamer-bouwers.nl wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW. 
De Wederpartij is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op andere wijze te bezwaren. 
Badkamer-bouwers.nl zal bij uitoefening van het eigendomsvoorbehoud gerechtigd zijn tot ongehinderde toegang tot het Product. Wederpartij zal aan Badkamer-bouwers.nl alle medewerking verlenen teneinde Badkamer-bouwers.nl of de daarvoor door hem ingeschakelde Derde in de gelegenheid te stellen het eigendomsvoorbehoud uit te oefenen door terugneming van het Product, met inbegrip van de daartoe eventueel benodigde demontage. Wederpartij geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Badkamer-bouwers.nl of een door Badkamer-bouwers.nl aan te stellen Derde om, in alle gevallen waarin Badkamer-bouwers.nl de eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar de eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
Indien Wederpartij het eigendom van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken door natrekking of vermenging heeft verkregen en Wederpartij de vorderingen als bedoeld in lid 1 nog niet heeft voldaan, dan is Wederpartij op verzoek van Badkamer-bouwers.nl verplicht om de geleverde zaken weer terug in eigendom over te dragen aan Badkamer-bouwers.nl. Als daarvoor de vestiging van een recht van opstal zoals bedoeld in art. 5:101 BW vereist is, dan is Wederpartij verplicht daaraan mee te werken.
Indien Derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken c.q. Producten, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is Wederpartij verplicht om Badkamer-bouwers.nl hier zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden van op de hoogte te stellen.

Artikel 20. Meerwerk

Indien Badkamer-bouwers.nl op verzoek van Wederpartij of op zijn eigen verzoek, met voorafgaande Schriftelijke toestemming van Wederpartij, werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst vallen, dan zullen deze werkzaamheden of prestaties door Wederpartij worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Badkamer-bouwers.nl. Wederpartij is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke Schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten.
Tot de ‘omvang van de Overeenkomst' behoren in ieder geval de werkzaamheden die genoemd staan op de offerte cq. in het door Wederpartij aanvaarde aanbod van Badkamer-bouwers.nl. Al hetgeen dat daarbuiten valt wordt in ieder geval gezien als meerwerk. Dit geldt, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen tussen Partijen.
Wederpartij aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel de overeengekomen doelstellingen en verwachtingen kunnen worden beïnvloed.
Voor zover voor de Dienstverlening een vast bedrag is afgesproken, zalBadkamer-bouwers.nl Wederpartij altijd van tevoren Schriftelijk informeren over de financiële consequenties van het meerwerk.

Artikel 21. Geheimhouding

Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die Wederpartij in het kader van de Overeenkomst van Badkamer-bouwers.nl heeft verkregen, is verplicht voor Wederpartij. Informatie is vertrouwelijk indien dit door Badkamer-bouwers.nl is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Indien Wederpartij lid 1 van deze bepaling overtreedt, is Wederpartij, ongeacht of de overtreding aan Wederpartij kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van Badkamer-bouwers.nl een direct opeisbare boete van 20.000,- (twintigduizend) euro verschuldigd voor elke overtreding zonder dat sprake hoeft te zijn van enige vorm van schade onverminderd de overige rechten van Badkamer-bouwers.nl, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 22. Medewerkersbeding

Wederpartij zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst, evenals 1 (één) jaar na beëindiging daarvan, slechts na voorafgaande Schriftelijke toestemming van Badkamer-bouwers.nl, medewerkers van Badkamer-bouwers.nl die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de Overeenkomst in dienst nemen, danwel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
Badkamer-bouwers.nl zal de betreffende toestemming in voorkomend geval niet onthouden indien Wederpartij een passende schadeloosstelling heeft aangeboden. Een passende schadeloosstelling is gedefinieerd als ten minste een vergoeding van 10 (tien) maandsalarissen.

Artikel 23. Exclusiviteit

Voor de duur van de Overeenkomst verleent Wederpartij aan Badkamer-bouwers.nl het exclusieve recht de toegewezen Overeenkomst uit te voeren.

Artikel 24. Alternatieve geschillenbeslechting

Indien er tussen Badkamer-bouwers.nl en Wederpartij geschillen over de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst ontstaan, dan kunnen beide Partijen kiezen voor alternatieve geschillenbeslechting, in plaats van de reguliere gang naar de rechter.
In geval Wederpartij een Consument is en Badkamer-bouwers.nl de keuze voor alternatieve geschillenbeslechting maakt, dan stelt Badkamer-bouwers.nl Consument hiervan op de hoogte. Consument heeft de mogelijkheid om alsnog te kiezen voor de reguliere rechtsgang. Deze keuze dient Wederpartij binnen 1 (één) maand nadat de keuze van Badkamer-bouwers.nl voor alternatieve geschillenbeslechting aan Wederpartij bekend is gemaakt, schriftelijk aan Badkamer-bouwers.nl bekend te maken.

Artikel 25. Toepasselijk recht

Op Overeenkomsten tussen Badkamer-bouwers.nl en Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Partijen zullen zo veel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing geprobeerd te worden gebracht. Alle geschillen tussen Wederpartij en Badkamer-bouwers.nl zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Badkamer-bouwers.nl gevestigd is.

Artikel 26. Survival

De bepalingen uit deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de overeenkomst hun gelding te behouden blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 27. Wijziging of aanvulling

Badkamer-bouwers.nl is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal Badkamer-bouwers.nl Wederpartij tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen.
Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.
In geval Wederpartij een Consument is, dan heeft Wederpartij de mogelijkheid om de wijziging van deze algemene voorwaarden te weigeren of kan hij/zij de Overeenkomst ontbinden.
Indien de wijziging zoals bedoeld in het vorige lid berust op een geldige, in de Overeenkomst genoemde reden, dan heeft Wederpartij geen recht tot weigering van de wijziging of ontbinding van de Overeenkomst. Een voorbeeld van een geldige reden is een wetswijziging waardoor de voorwaarden moeten worden aangepast.